1 首先,讓客戶第一時間了解我是做什么的
那我們第一步要做的就是使我們的網站目標定位要準確,其次就是網站結構布局要清晰,
網站好比網絡上的門面,而這個門面的位置好壞,是由你的網站定位決定的。不管是營銷型網站還是傳統型網站最終面對都客戶,所以用戶體驗也是檢測我們網站有缺點的一個重要指標。
一個清晰的網站布局,有利于客戶找到自己想找到的內容。毫無邏輯性的網站怎么能讓我們的用戶駐足停留呢?而且,一個清晰的網站結構布局還有利于網站的后期維護及SEO優化哦。
2 第二,讓客戶愿意繼續了解
愿意繼續了解的前提就是在我們的網站停留瀏覽,這個時候網站的視覺影響就會顯得尤為重要了。網站的視覺沖擊力要,才能夠在短時間內吸引客戶。只有我們的營銷型網站的設計能在短時間力吸引客戶的眼球,客戶才有繼續瀏覽的欲望。另外,在設計網站時,應注意以下幾個問題:
(1)我的目標客戶是誰?
(2)我要賣什么產品?
(3)我要傳遞的是什么信息?
1000個讀者就有1000個哈姆雷特。不同的客戶關心的問題不一樣,要買的產品也是不一樣的,我要給客戶傳遞什么信息,需要我們給予一個正確的引導。比如,一個服裝公司,他的目標客戶是個人,還是要招商加盟,如果是針對個人用戶,我們需要向客戶展示服裝的細節,服裝的做工,顏色,品牌等等一系列信息;而對于招商加盟用戶,我們需要向客戶展示我們的招商加盟優勢,要求,有哪些幫助,這樣才能吸引我們的客戶進行咨詢。因此,只有明確這三個問題,我們才能做出好的網站。
3 第三,讓客戶產生購買的沖動
沒有銷售能力的營銷網站都是耍流氓。產品展示極具有銷售力的時候,我們的客戶才會產生購買的欲望。首先需要明確的一點是,任何企業都是銷售商品,商品可以是具體的產品,也可以是一項服務,或者品牌公司,甚至是一個人。
商品展示是網站規劃的核心要素,能不能打動用戶,主要就是看商品頁面是否具備強有力的銷售力。
商品展示的銷售力其核心關鍵就在于提煉產品的核心賣——
USP,然后利用圖、文、視頻等各種形式圍繞和強化核心賣點。
FABE法則是一套非常系統的、行之有效的說服公式,在營銷界廣泛使用,同樣適用于網站商品展示頁面規劃或網站規劃。
F:表示產品基本特征
A:表示產品特征具備的優點
B:表示這些優點帶給客戶的利益
E:是用證據來支撐前面的描述。
4 第四,讓客戶信任我
客戶信任的主要內容是什么?
公信力。
比如一個醫療網站,在央視做過節目,網站上有CCTV的標志,與一個沒有CCTV的標志的網站,客戶更易選擇有CCTV標志的網站,說明其權威性,值得客戶信任。因此,在策劃網站時,應盡可以挖掘企業的優勢,把企業權威性的內容展現出來,比如媒體的報道,獲得的榮譽證書等等。簡單來說就是借助第三方權威機構或是具有引導力的第三方借以提升品牌的公信力贏得消費者的信賴。
但是要注意的是,萬不能劍走偏鋒弄虛作假,新廣告法可不是吹的~
5 第五,方便客戶購買
也就是擁有一個完善的客服銷售體系??头贤ㄊ钦麄€銷售體系的關鍵一環。我們首先要架起最方便的客戶溝通方式,
比如:400電話、客服系統、QQ、MSN等在線方式,同時在網站頁面適合的位置設置,讓客戶在任何需要的時候,迅速方便的和我們的客服人員溝通。
但是更重要的是客服人員一定要專業,對產品或服務細節都了如指掌,并且具備較強的銷售技巧和能力,努力做到顧問式的客服就像我們桃子小姐姐一樣~
這不是售后服務,而是銷售。
6 第六,網站后臺功能完善便捷
強大的后臺,比什么都重要,別人可以拼爹,我們卻只能拼“后臺”,而這個后臺掌握著我們的生死命脈,后臺每一個模塊的建設都至關重要。提升我們的工作效率同時也是后期維護客戶的強有力的前期準備。
7 第七,讓更多的客戶知道我們
營銷型網站的重要目的就是推廣出去,因此,營銷型網站做好后,我們要推廣出去,讓客戶知道我們的存在。而搜索引擎是網民獲取信息的重要渠道,如果企業網站無法進行有效的推廣,那么,這個網站在一定程度上來說,其營銷性就會大打折扣。因此,在策劃營銷型網站時,應考慮到網站的推廣問題,而且,網站推廣是一個長期過程,從網站策劃階段到網站營銷,貫穿網站的整個運營過程。
就目前來說,在國內搜索引擎中(PC+移動端)
百度:65%左右
360:22%左右
搜狗:13%左右